Atualizado de acordo com a legislação vigente e aplicável à proteção de dados pessoais.
Objeto. O presente Aviso de Privacidade contém informações a respeito do modo como tratamos, total ou parcialmente, de forma automatizada ou não, os dados pessoais dos Usuários que acessam nossa Plataforma. Seu objetivo é esclarecer quanto aos tipos de dados coletados, os motivos da coleta e a forma como o Usuário poderá atualizar, gerenciar ou excluir estas informações.
Controlador de Dados. Todos os dados eventualmente coletados para a realização dos serviços prestados pela Dr. Ia Dr.ia Tecnologias Digitais LTDA, CNPJ nº 59.693.688/0001-85, com sede em Rua Principe Humberto 112 Sala 44 Edif Vancouver, Centro, São Bernardo do Campo SP. CEP: 09725-200.
Legislação Base. Este Aviso de Privacidade foi elaborado em conformidade com a Lei Federal n. 12.965 de 23 de abril de 2014 (Marco Civil da Internet), com a Lei Federal n. 13.709, de 14 de agosto de 2018 (Lei de Proteção de Dados Pessoais) e com o Regulamento UE n. 2016/679 de 27 de abril de 2016 (Regulamento Geral Europeu de Proteção de Dados Pessoais - RGDP).
Finalidade do Tratamento de Dados. Os dados pessoais coletados são tratados com a finalidade exclusiva de viabilizar o cumprimento do contrato firmado entre as partes e garantir a adequada prestação dos serviços contratados. O tratamento inclui atividades como gestão cadastral, comunicação, execução dos serviços, faturamento, suporte técnico e demais ações necessárias para o pleno atendimento das obrigações contratuais. O tratamento dos dados será realizado conforme o disposto neste Aviso de Privacidade, de acordo com a legislação aplicável, assegurando a confidencialidade, integridade e segurança das informações.
Este Aviso de Privacidade poderá ser atualizado em decorrência de eventual atualização normativa, razão pela qual se convida o Usuário a consultar periodicamente esta seção.
O Usuário da Plataforma Dr IAgenda possui os seguintes direitos, conferidos pela Lei de Proteção de Dados Pessoais – LGPD, e, pelo Regulamento Geral Europeu de Proteção de Dados Pessoais - RGDP:
O Usuário poderá exercer os seus direitos por meio de comunicação escrita enviada à Plataforma com o assunto "LGDP-Dr IAgenda", especificando:
O pedido deverá ser enviado ao e-mail: [email protected], ou por correio, ao seguinte endereço:
Dr. Ia Dr.ia Tecnologias Digitais LTDA Rua Principe Humberto 112 Sala 44 Edif Vancouver, Centro, São Bernardo do Campo SP. CEP: 09725-200;
O Usuário será informado em caso de retificação ou eliminação dos seus dados.
A coleta de dados dos Usuários se dará em conformidade com o disposto neste Aviso de Privacidade e dependerá do consentimento do Usuário, sendo este dispensável somente nas hipóteses previstas no art. 11, inciso II, da Lei de Proteção de Dados Pessoais.
Dados coletados. A coleta será quanto aos seguintes dados:
Dados de identificação do Usuário para realização de cadastro. A utilização, pelo Usuário, de determinadas funcionalidades da Plataforma dependerá de cadastro, sendo que, nestes casos, os seguintes dados do Usuário serão coletados e armazenados:
Dados informados no formulário de contato. Os dados, eventualmente informados pelo Usuário que utilizar o formulário de contato disponibilizado na Plataforma, incluindo o teor da mensagem enviada, serão coletados e armazenados.
Dados relacionados à execução de contratos firmados com o Usuário. Para a execução de prestação de serviços e/ou licença de uso de software eventualmente firmado entre a Plataforma e o Usuário, poderão ser coletados e armazenados outros dados relacionados ou necessários a sua execução, incluindo o teor de eventuais comunicações tidas com o Usuário, bem como entre o Usuário e os clientes.
Registros de acesso. Em atendimento às disposições do art. 15, caput e parágrafos, da Lei Federal n. 12.965/2014 (Marco Civil da Internet), os registros de acesso do Usuário serão coletados e armazenados por, pelo menos, seis meses.
Newsletter. O endereço de e-mail cadastrado pelo Usuário que optar por se inscrever em nossa Newsletter será coletado e armazenado até que o Usuário solicite seu descadastro.
Dados sensíveis. Não serão coletados dados sensíveis dos Usuários, assim entendidos aqueles definidos nos arts. 9º e 10 do RGPD e no art. 5º, inciso II, e seguintes da Lei de Proteção de Dados Pessoais.
Assim, dentre outros, não haverá coleta dos seguintes dados:
Coleta de dados não previstos expressamente. Eventualmente, outros tipos de dados não previstos expressamente neste Aviso de Privacidade poderão ser coletados, desde que sejam fornecidos com o consentimento do Usuário, ou, ainda, que a coleta seja permitida ou imposta por lei.
Fundamento jurídico para o tratamento dos dados pessoais. Ao utilizar os serviços da Plataforma, o Usuário, está consentindo com o presente Aviso de Privacidade.
O Usuário tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento, não comprometendo a licitude do tratamento de seus dados pessoais antes da retirada.
O pedido deverá ser enviado ao e-mail: [email protected], ou por correio, ao seguinte endereço:
Rua Dom Pedro II, n. 780 - Sala 1003, Centro Governador Valadares/MG, CEP 35.010-090;
O consentimento dos relativamente ou absolutamente incapazes, especialmente de crianças menores de 16 ( dezesseis) anos, apenas poderá ser feito, respectivamente, se devidamente assistidos ou representados.
Poderão ainda ser coletados dados pessoais necessários para a execução e cumprimento dos serviços contratados pelo Usuário na Plataforma, mediante expresso consentimento deles.
O tratamento de dados pessoais sem o consentimento do Usuário apenas será realizado em razão de interesse legítimo ou para as hipóteses previstas em lei, ou seja, dentre outras, as seguintes:
Finalidades do tratamento dos dados pessoais. Os dados pessoais do Usuário coletados pela Plataforma Dr IAgenda têm por finalidade facilitar, agilizar e cumprir os compromissos estabelecidos com o Usuário e a fazer cumprir as solicitações realizadas por meio do preenchimento de formulários.
Os dados pessoais poderão ser utilizados também com uma finalidade comercial, para personalizar o conteúdo oferecido ao Usuário, bem como para dar subsídio a Plataforma para a melhora da qualidade e funcionamento de seus serviços.
Os dados de cadastro serão utilizados para permitir o acesso do Usuário a determinados conteúdos da Plataforma, exclusivos para Usuários cadastrados.
A coleta de dados relacionados ou necessários à execução de um contrato de prestação de serviços e/ou licença de uso de software eventualmente firmado com o Usuário terá a finalidade de conferir às partes segurança jurídica, além de facilitar e viabilizar a conclusão de negócio.
O tratamento de dados pessoais para finalidades não previstas nesta Aviso de Privacidade somente ocorrerá mediante comunicação prévia ao Usuário, sendo que, em qualquer caso, os direitos e obrigações aqui previstos permanecerão aplicáveis.
Prazo de conservação dos dados pessoais. Os dados pessoais do Usuário serão conservados pelo prazo máximo de 6 ( seis) meses, exceto se o Usuário solicitar a supressão antes do final deste prazo.
Os dados pessoais dos Usuários apenas poderão ser conservados após o término de seu tratamento nas seguintes hipóteses:
Destinatários e transferência dos dados pessoais. Os dados pessoais do Usuário poderão ser compartilhados com as seguintes pessoas ou empresas:
A transferência apenas poderá ser feita para outro país caso o país ou território em questão ou a organização internacional assegurem um nível de proteção adequado dos dados do Usuário.
Caso não haja nível de proteção adequado, a Plataforma se compromete a garantir a proteção dos seus dados de acordo com as regras mais rigorosas, por meio de cláusulas contratuais específicas para determinada transferência, cláusulas-padrão contratuais, normas corporativas globais ou selos, certificados e códigos de conduta regularmente emitidos.
As APIs do Google Workspace não são utilizadas para desenvolver, melhorar ou treinar modelos generalizados de Inteligência Artificial (IA) e/ou Machine Learning (ML), garantindo que os dados acessados por meio dessas APIs sejam empregados exclusivamente para as finalidades permitidas pelo contrato e em conformidade com as políticas de privacidade e segurança aplicáveis.
Do responsável pelo tratamento dos dados (Data Controller). O controlador, responsável pelo tratamento dos dados pessoais do Usuário, é a pessoa física ou jurídica que individualmente ou em conjunto com outras, determina as finalidades e os meios de tratamento de dados pessoais.
O responsável pelo tratamento dos dados se encarregará diretamente do tratamento dos dados pessoais do Usuário.
Do encarregado de proteção de dados (Data Protection Officer). O encarregado de proteção de dados (Data Protection Officer) é o profissional encarregado de informar, aconselhar e controlar o responsável pelo tratamento dos dados, bem como os trabalhadores que tratem os dados, a respeito das obrigações da Plataforma nos termos do RGDP, da Lei de Proteção de Dados Pessoais e de outras disposições de proteção de dados presentes na legislação nacional e internacional, em cooperação com a autoridade de controle competente.
Nesta Plataforma, o Encarregado de dados (Data Protection Officer) é Norival B L Neto, que poderá ser contactado pelo e-mail: [email protected].
A Dr IAgenda se responsabilizará pelos defeitos ou vícios encontrados nos serviços prestados, desde que tenha lhes dado causa.
A Plataforma se compromete a aplicar as medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão de tais dados.
Para a garantia da segurança, serão adotadas soluções que levem em consideração: as técnicas adequadas; os custos de aplicação; a natureza, o âmbito, o contexto e as finalidades do tratamento; e os riscos para os direitos e liberdades do Usuário.
A Plataforma utiliza certificado SSL (Secure Socket Layer) que garante que os dados pessoais se transmitam de forma segura e confidencial, de maneira que a transmissão dos dados entre o servidor e o Usuário, e em retroalimentação, ocorra de maneira totalmente cifrada ou encriptada.
A Plataforma se exime de responsabilidade por culpa exclusiva de terceiros, como em caso de ataque de hackers ou crackers, ou culpa exclusiva do Usuário, como no caso em que ele mesmo transfere seus dados a terceiro. A Plataforma se compromete, ainda, a comunicar o Usuário em prazo adequado caso ocorra algum tipo de violação da segurança de seus dados pessoais que possa lhe causar um alto risco para seus direitos e liberdades pessoais.
A violação de dados pessoais é uma violação de segurança que provoque, de modo acidental ou ilícito, a destruição, a perda, a alteração, a divulgação ou o acesso não autorizado a dados pessoais transmitidos, conservados ou sujeitos a qualquer outro tipo de tratamento.
A Plataforma se compromete a tratar os dados pessoais do Usuário com confidencialidade, dentro dos limites legais.
Cookies são pequenos arquivos de texto enviados pela Plataforma ao computador do Usuário e que nele ficam armazenados, com informações relacionadas à navegação da Plataforma.
Por meio dos cookies, pequenas quantidades de informação são armazenadas pelo navegador do Usuário para que nosso servidor possa lê-las posteriormente. Podem ser armazenados, por exemplo, dados sobre o dispositivo utilizado pelo Usuário, bem como seu local e horário de acesso à Plataforma.
Os cookies não permitem que qualquer arquivo ou informação sejam extraídos do disco rígido do Usuário, não sendo possível, ainda, que, por meio deles, se tenha acesso a informações pessoais que não tenham partido do Usuário ou da forma como utiliza os recursos da Plataforma.
É importante ressaltar que nem todo cookie contém informações que permitem a identificação do Usuário, sendo que determinados tipos de cookies podem ser empregados simplesmente para que a Plataforma seja carregada corretamente ou para que suas funcionalidades funcionem do modo esperado.
As informações eventualmente armazenadas em cookies que permitam identificar um Usuário são consideradas dados pessoais. Dessa forma, todas as regras previstas nesta Aviso de Privacidade também lhes são aplicáveis.
Cookies da Plataforma. Os cookies da Plataforma são aqueles enviados ao computador ou dispositivo do Usuário e administrador exclusivamente pela Plataforma.
As informações coletadas por meio destes cookies são utilizadas para melhorar e personalizar a experiência do Usuário, sendo que alguns cookies podem, por exemplo, ser utilizados para lembrar as preferências e escolhas do Usuário, bem como para o oferecimento de conteúdo personalizado.
Estes dados de navegação poderão, ainda, ser compartilhados com eventuais parceiros da Plataforma, buscando o aprimoramento dos produtos e serviços ofertados ao Usuário.
Cookies de redes sociais. A Plataforma utiliza plugins de redes sociais, que permitem acessá-las a partir da Plataforma.
Ao fazê-lo, os cookies utilizados por elas poderão ser armazenados no navegador do Usuário.
Cada rede social possui sua própria Aviso de Privacidade e de proteção de dados pessoais, sendo as pessoas físicas ou jurídicas que as mantêm responsáveis pelos dados coletados e pelas práticas de privacidade adotadas.
O Usuário pode pesquisar, junto às redes sociais, informações sobre como seus dados pessoais são tratados.
A título informativo, disponibilizamos os seguintes links, a partir dos quais poderão ser consultadas as políticas de privacidade e de cookies adotadas por algumas das principais redes sociais:
Gestão dos cookies e configurações do navegador. O Usuário poderá se opor ao registro de cookies pela Plataforma, bastando que desative esta opção no seu próprio navegador ou aparelho.
A desativação dos cookies, no entanto, pode afetar a disponibilidade de algumas ferramentas e funcionalidades da Plataforma, comprometendo seu correto e esperado funcionamento. Outra consequência possível é remoção das preferências do Usuário que eventualmente tiverem sido salvas, prejudicando sua experiência.
A seguir, são disponibilizados alguns links para as páginas de ajuda e suporte dos navegadores mais utilizados, que poderão ser acessadas pelo Usuário interessado em obter mais informações sobre a gestão de cookies em seu navegador:
A presente versão desta Aviso de Privacidade foi atualizada pela última vez em: 10/03/2025.
O editor se reserva o direito de modificar, a qualquer momento a Plataforma as presentes normas, especialmente para adaptá-las às evoluções da Plataforma Dr IAgenda, seja pela disponibilização de novas funcionalidades, seja pela supressão ou modificação daquelas já existentes.
O Usuário será explicitamente notificado em caso de alteração desta política.
Ao utilizar o serviço após eventuais modificações, o Usuário demonstra sua concordância com as novas normas. Caso discorde de alguma das modificações, deverá pedir, imediatamente, o cancelamento de sua conta e apresentar a sua ressalva ao serviço de atendimento, se assim o desejar.
Para a solução das controvérsias decorrentes do presente instrumento, será aplicado integralmente o Direito brasileiro.
Os eventuais litígios deverão ser apresentados no foro da comarca em que se encontra a sede do editor da Plataforma.
Estes termos e condições gerais de uso e de compra e venda aplicam-se aos serviços prestados pela pessoa jurídica Dr. Ia Dr.ia Tecnologias Digitais LTDA, devidamente registrada sob o CNPJ n. 59.693.688/0001-85, e-mail: [email protected], com sede em Rua Principe Humberto 112 Sala 44 Edif Vancouver, Centro, São Bernardo do Campo SP. CEP: 09725-200, doravante denominado "Dr IAgenda", ou, em conjunto a Parte que adere ao presente Termo, como "Partes".
Objeto Contratual. A Plataforma Dr IAgenda caracteriza-se pela prestação do serviço de aproximação dos Usuários e Clientes para aprimoramento e recuperação de vendas à distância, por meio eletrônico, de produtos e de serviços ("Serviços"), mediante a disponibilização de uma ferramenta não oficial para automação de conversas do aplicativo WhatsApp ("Plataforma").
Ferramenta. Para cumprir seu objetivo contratual, a Dr IAgenda utiliza a ferramenta RPA (Robotic Process Automation), que simula as ações de um ser humano em tela, clicando automaticamente em botões e logrando a comunicação direta com o destinatário via Plataforma WhatsApp.
Software. O software utilizado pela Dr IAgenda para fornecer seus serviços é parte integrante da Plataforma e é disponibilizado aos Usuários como um serviço – SaaS, "Software as a service".
Usuário. O Usuário é aquele que oferece seus produtos ou serviços para venda online e contrata os serviços da Dr IAgenda para aprimoramento e recuperação de suas vendas. O Usuário é responsável por todas as informações que serão acessadas e repassadas aos Clientes por meio da Plataforma.
Cliente. É o cliente do Usuário, com quem a Plataforma irá interagir para aprimoramento e recuperação das vendas dos Usuários.
Licença de Uso. A Dr IAgenda concorda em fornecer aos Usuários acesso e uso do Software como serviço (SaaS) especificado e Ferramenta, hospedados em seus servidores, conforme os termos e condições estabelecidos neste contrato.
Termos de Uso. Ao acessar ou usar a Plataforma, o Usuário concorda com os termos de serviço e uso e compromete-se a cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis. Caso o Usuário não concorde com algum item contido neste termo, fica proibido de acessar ou usar a Plataforma. Os materiais contidos na Plataforma estão protegidos pelas leis de direitos autorais e marcas comerciais aplicáveis.
Todos aqueles que desejarem ter acesso aos serviços ofertados através da plataforma Dr IAgenda deverão, primeiramente, se informar sobre as regras que compõem o presente instrumento, as quais ficarão disponíveis para pronta e ampla consulta, em link direto na própria Plataforma.
Ao utilizar e/ou acessar a plataforma Dr IAgenda, o usuário aceita integralmente as presentes normas e se responsabiliza pelo cumprimento de todas as leis e regulamentos aplicáveis, sob risco de que lhe sejam aplicadas as penalidades cabíveis.
Antes de iniciar qualquer navegação na plataforma, o Usuário deverá cientificar-se de eventuais modificações ou atualizações ocorridas nestes termos.
Por meio da Dr IAgenda, o Cliente poderá receber um arquivo que lhe possibilite concluir a compra, e/ou será redirecionado para o site do Usuário, onde terá acesso direto ao carrinho de compras para concluir a compra ou explorar o catálogo e a loja online.
O site do Usuário deverá fornecer uma descrição completa e precisa dos produtos e serviços oferecidos, incluindo informações detalhadas sobre suas características, especificações técnicas, preços e condições de venda.
Caberá ao Usuário garantir que:
A Dr IAgenda não responde por qualquer erro, inexatidão ou incompletude de qualquer informação originada do sistema do usuário, que deverá arcar com toda e qualquer demanda de cliente, seja para cumprimento de eventual oferta ou para ressarcimento de qualquer dano ou indenização.
A Dr IAgenda não garante e nem se responsabiliza pela manutenção dos números na Plataforma WhatsApp, nem que esses não venham a ser banidos pelo excesso de envio de mensagens.
A Dr IAgenda se compromete a utilizar todas as soluções técnicas à sua disposição para permitir o acesso ao serviço 24 (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana.
Entretanto, poderá, a qualquer momento, interromper, limitar ou suspender o acesso à plataforma ou a algumas de suas páginas, a fim de realizar atualizações, modificações de conteúdo ou qualquer outra ação julgada necessária para o seu bom funcionamento.
A Dr IAgenda não se responsabiliza pelo funcionamento contínuo da conta do WhatsApp visto que sua ferramenta não é oficial.
Os presentes termos e condições gerais de uso e de compra e venda se aplicam a todas as extensões da plataforma Dr IAgenda, em redes sociais ou em comunidades, tanto as já existentes, quanto aquelas ainda a serem implementadas.
Para a boa gestão, a Dr IAgenda poderá, a qualquer momento:
Os serviços disponibilizados na plataforma Dr IAgenda apenas poderão ser acessados por pessoas plenamente capazes, conforme o Direito brasileiro.
Todos aqueles que não possuírem plena capacidade civil - menores de 18 anos não emancipados, pródigos, ébrios habituais ou viciados em tóxicos e pessoas que não puderem exprimir sua vontade, por motivo transitório ou permanente - deverão ser devidamente assistidos por seus representantes legais, que se responsabilizarão pelo cumprimento das presentes regras.
As pessoas jurídicas também poderão se cadastrar, por meio de seus representantes legais.
Ao Usuário, será permitido manter apenas uma conta junto à plataforma Dr IAgenda.
Contas duplicadas serão automaticamente desativadas pela Dr IAgenda, sem prejuízo de demais penalidades cabíveis.
Para o devido cadastramento junto ao serviço, o usuário deverá fornecer integralmente os dados requeridos, após a devida aceitação e seguindo todos os ditames legais vigentes referentes ao tratamento de dados sensíveis.
Todas as informações fornecidas pelo usuário devem ser precisas, verdadeiras e atualizadas.
Em qualquer caso, o usuário se responsabiliza, em âmbito cível e criminal, pela veracidade, exatidão e autenticidade dos dados informados.
O usuário deverá fornecer um endereço de e-mail válido, através do qual a Plataforma realizará todos os contatos necessários.
Todas as comunicações enviadas para o referido endereço serão consideradas lidas pelo usuário, que se compromete, assim, a consultar regularmente suas mensagens recebidas e a respondê-las em prazo razoável.
Após a confirmação de seu cadastro, o usuário possuirá um login (apelido) e uma senha pessoais, que deverão ser por ele utilizados para o acesso a sua conta na Plataforma Dr IAgenda. Estes dados de conexão não poderão ser informados pelo usuário a terceiros, sendo de sua inteira responsabilidade o uso que deles seja feito. O usuário compromete-se a comunicar imediatamente a plataforma quaisquer atividades suspeitas ou inesperadas em sua conta.
Não será permitido ceder, vender, alugar ou transferir, de qualquer forma, a conta, que é pessoal e intransferível.
A estrutura da plataforma Dr IAgenda, bem como os textos, os gráficos, as imagens, as fotografias, os sons, os vídeos e as demais aplicações informáticas que o compõem são de propriedade da Dr IAgenda e são protegidas pela legislação brasileira e internacional referente à propriedade intelectual.
Qualquer representação, reprodução, adaptação ou exploração parcial ou total dos conteúdos, marcas e serviços propostos pela plataforma, por qualquer meio que seja, sem autorização prévia, expressa e escrita da Dr IAgenda, é estritamente vedada, podendo-se recorrer às medidas cíveis e penais cabíveis.
Estão excluídos desta previsão apenas os elementos que estejam expressamente designados na plataforma como livres de direitos autorais.
O acesso não gera para o usuário qualquer direito de propriedade intelectual relativo a elementos da plataforma, os quais restam sob a propriedade exclusiva da Dr IAgenda.
É vedado ao usuário incluir na plataforma dados que possam modificar o seu conteúdo ou sua aparência.
A Plataforma Dr IAgenda pode conter links externos redirecionando o usuário para outras páginas da internet, sobre os quais a Plataforma não exerce controle.
Apesar das verificações prévias e regulares realizadas pela plataforma, essa se isenta de qualquer responsabilidade sobre o conteúdo encontrado nestes sites e serviços.
Poderão ser incluídos links nas páginas e nos documentos da plataforma, inclusive para fins comerciais ou publicitários, sob responsabilidade exclusiva do Usuário.
Não será autorizada a inclusão de páginas que divulguem quaisquer tipos de informações ilícitas, violentas, polêmicas, pornográficas, xenofóbicas, discriminatórias ou ofensivas.
A Dr IAgenda se reserva o direito de retirar a qualquer momento link de direcionamento, mesmo que ao seu próprio serviço, caso a página de origem não esteja conforme a sua política editorial.
Período Grátis. Será concedido um período de uso grátis da plataforma, de 7 a 15 dias, a depender do caso, sendo, posteriormente e automaticamente, gerada a inclusão do Usuário em algum dos planos preexistentes e previamente selecionado pelo Usuário, sendo que será gerada a cobrança referente à mensalidade seguinte.
O pagamento da mensalidade pelo usuário, conforme o pacote escolhido na adesão, poderá ser realizado através dos seguintes meios: cartão de crédito, boleto bancário, depósito em conta, via PayPal, dinheiro.
Os preços praticados pela Dr IAgenda poderão ser alterados a seu exclusivo critério, valendo o preço do pacote escolhido pelo Usuário para cada mensalidade, já que a contratação é renovada a cada mês. O preço referente à nova mensalidade será aquele vigente e em oferta pela Plataforma Dr IAgenda para aquele mês, sendo a renovação automática até que seja cancelada pelo Usuário.
A prorrogação da mensalidade será acompanhada dos adicionais contratados pelo Usuário, tais como números adicionais para acesso ao Whatsapp e demais soluções adicionadas pelo Usuário.
Cancelamento. O usuário poderá, a qualquer tempo e sem necessidade de justificação, requerer o cancelamento de seu cadastro junto à plataforma Dr IAgenda.
Exclusão Automática. Será automaticamente excluído o usuário que descumprir quaisquer das normas contidas no presente instrumento, sendo-lhe vedado realizar nova inscrição na Plataforma.
A exclusão será realizada o mais rapidamente possível, desde que não sejam verificados débitos em aberto.
A Dr IAgenda se responsabilizará pelos defeitos ou vícios encontrados nos serviços prestados, desde que tenha lhes dado causa.
Defeitos ou vícios, técnicos ou operacionais, originados no próprio sistema do usuário não serão de responsabilidade da Dr IAgenda.
A Dr IAgenda responsabiliza-se apenas pelas informações que foram por ela diretamente divulgadas. Qualquer conteúdo ou texto produzido ou escolhido dentre opções disponibilizadas na Plataforma, serão de responsabilidade exclusiva do Usuário, e não poderá ser atribuída qualquer responsabilidade à Dr IAgenda.
Quaisquer informações incluídas pelos usuários, tais como imagens que o identifiquem, nome do perfil, comentários em perfis pessoais e/ou comerciais, bem como status ou qualquer outro meio de comunicação disponibilizado pelo Whatsapp, serão de inteira responsabilidade dos próprios Usuários.
O usuário é responsável, ainda:
A Dr IAgenda não será responsável:
Sem prejuízo das demais medidas legais cabíveis, A Plataforma Dr IAgenda poderá, a qualquer momento, advertir, suspender ou cancelar a conta do usuário:
A presente versão dos termos e condições gerais de uso e de compra e venda foi atualizada pela última vez em: 06/06/2023.
A Dr IAgenda se reserva o direito de modificar, a qualquer momento A Plataforma e os serviços, bem como as presentes normas, especialmente para adaptá-las às evoluções da plataforma, seja pela disponibilização de novas funcionalidades, seja pela supressão ou modificação daquelas já existentes.
O usuário será explicitamente notificado em caso de alteração do presente termo.
O usuário que utilizar o serviço, após realizadas modificações nos termos e condições gerais, demonstra a sua concordância com as novas normas.
Caso discorde de alguma das modificações, deverá pedir, imediatamente, o cancelamento de sua conta e apresentar a sua ressalva ao serviço de atendimento, se assim o desejar.
Em caso de dúvidas, sugestões ou problemas com a utilização da Plataforma Dr IAgenda, o usuário poderá contatar diretamente o seu serviço de atendimento, através do endereço de e-mail: [email protected], bem como do telefone: +55 (31) 9 8478-5881. Estes serviços de atendimento ao usuário estarão disponíveis nos seguintes dias e horários: de segunda à sexta feira das 09:00 AM às 05:00 PM.
O usuário poderá, ainda, optar por enviar correspondência ao endereço da sede da Plataforma Dr IAgenda, informado no início deste documento.
Para a solução das controvérsias decorrentes do presente instrumento, será aplicado integralmente o Direito brasileiro, notadamente a sua legislação consumerista.
Os eventuais litígios deverão ser apresentados no foro da comarca em que se encontra a sede da Dr IAgenda.
Seja bem-vindo(a)! A equipe da plataforma Dr IAgenda lhe deseja uma excelente navegação!